千千万万，看似平凡的普通人
总在给人以不经意的温暖
中海人在工作的点滴坚持中
践行着好时节、好物业、好社区的品牌主张
它们汇聚成一帧帧温馨画面
定格在一面面获赠锦旗中
“留守”宠物无人管
管家化身铲屎官
黄江凯旋城一业主因工作需要，经常到外地出差，家中小狗则无人照顾。于是，业主委托管家王春红看管，每天帮忙遛狗2次。收到业主的委托后，王管家每天按时按点带小狗外出遛弯。遛弯回到家后，王管家还拿湿纸巾将宠物狗身上的污渍擦拭干净。
看到被照顾得很好的宠物，业主感到很开心。3月28日，给王管家送上一面锦旗，对王管家长期以来的贴心服务表示极大的认同。觉得有这样热心负责的物业管家，生活在小区中感到很安心。
急，万元手机不慎丢失
快，我们全力找回
3月9日，中海华庭一业主在忙碌中不慎将价值万元的手机丢失。当发现手机丢失后，业主马上与门岗当值的安管员白成寻求帮助。收到业主的反馈后，白成立即根据业主的大致行走路径，一帧一帧的查看监控视频。经过6个小时的耐心侦查，终于发现手机丢失的位置以及找到捡拾手机的人。与捡拾手机的人真诚沟通后，最终为业主拿回手机。
手机“完璧归赵”后，业主非常感激，特送来一面“忠于职守 为民服务”的锦旗到物业服务中心，对于工作人员耐心的寻找手机，全心为业主服务的态度表示肯定和鼓励。
安装充电桩无暇兼顾
物业全程暖心跟进
中海华庭一业主安装充电桩，因生意忙不能到现场处理。赵俊在了解业主的情况后，及时联系南方电网办理相关事项。期间，赵俊积极做好人员调配，跟进电表安装和现场布线走位工作，并对施工现场进行监督，保障业主的充电桩顺利安装到位。
赵俊想方设法妥善处理业主的需求，亲身践行和坚定守护“我们经营幸福”的企业使命，收获了业主的认可。3月31日，业主特送上一面锦旗，表示感谢。
热心服务，情系业主
锦旗送给优秀的人
今年3月份，家住东泰的杨先生厨房出现漏水。了解到杨先生的情况后，管家孔艳杰协同工程师傅一起上门查看。由于每家的休息时间不同，无法通过统一关闭水阀的方式查找漏水源。于是，孔管家开启了她的关水阀实验，一层层跑楼梯关水阀逐层查验，最终在19楼找出了漏水源。管家积极与19楼业主做好沟通协调修复，尽可能地将杨先生家中的损失降到最低。
4月4日，为感谢管家一直以来“热心服务，情系业主”的工作态度，杨先生将一面锦旗送至东泰物业服务中心，并发到业主群中，“送给优秀的人”“把工作当成公益事业一样看待，幸福感如潮水一般而来”“优秀”，引来业主纷纷点赞认可。
精诚服务好物业
拾金不昧中海人
御园物业服务中心安管员陈卫平值勤时在道闸出口边上发现一部手机，陈卫平在现场没发现失主，于是马上交给当班班长，由其上交至客服中心，以便更快更好地找寻失主。客服中心根据安管员的描述了解当班时段调取监控，找出期间的进出人员，然后通过打电话确认手机失主后，马上安排管家上门归还。
手机失而复得，业主十分高兴。3月30日，失主将一面锦旗送到物业服务中心，以此赞扬御园物业人员的的优质服务及安管员的拾金不昧精神。
及时响应服务诉求
全心跟进解决问题
“管家，我楼下的健身器材一到下雨天就时不时的咚咚响，有点折磨人，能帮忙处理下吗？”湖岸花园某栋业主向管家求助。管家范海龙接到业主的诉求后，立马联系工程师傅一起到现场查看情况。经勘测发现，由于架空层健身器材位于出风口，一到刮风下雨等恶劣天气某些器件就容易发生异响。针对此种情况，管家和工程师傅商议后决定将发出噪音的大型器材与无噪音器材的位置进行调整，最终解决器材的异响问题。
“谢谢你，帮我解决了楼下健身器材噪音的问题。”工程结束之后，业主特送上一面锦旗感谢管家范海龙的及时跟进和热心服务，也感谢服务团队的辛苦付出。
客户需求，是我们工作的出发点和考量点
每一段为业主办实事的故事
都是对“客户为本”的坚持
中海人，每时每刻，竭尽所能
打造“好时节、好物业、好社区”的美好家园
唯愿您在中海物业的所有日子都有温度
所有故事皆暖人心
