根据市统一部署,7月20日上午,桥头镇在上悦汇广场举行桥头镇消费维权志愿服务队成立仪式,通过成立消费维权志愿服务队,助力东莞“打造区域消费中心城市”,推动消费维权社会共治,营造安全放心的消费环境。
成立仪式上,桥头市场监管分局相关负责人,宣布桥头镇消费维权志愿服务队正式成立,并向消费维权志愿服务队授旗,相关消费维权志愿者代表现场见证了成立仪式。仪式结束后,消费维权志愿者还一起进入商场开展消费维权宣传教育活动。
据了解,桥头镇成立消费维权志愿服务队是全面贯彻市委、市政府关于“加快打造区域消费中心城市”的工作部署,是顺应消费升级趋势,推动形成消费维权社会共治格局的重要举措。通过消费维权志愿服务队进一步强化履行对商品和服务的社会监督作用,推动消费维权社会共治,营造安全放心的消费环境,切实保护消费者和经营者合法权益,让消费者在便捷安全放心的消费环境中进一步提升幸福感和获得感,在立足“双万”新起点上大力推动消费维权工作高质量发展。
消费维权志愿服务队职责主要有:对民生消费领域的商品和服务进行社会监督,发现侵害消费者合法权益的行为及时向政府部门和消委会组织反映;听取社会各阶层对维权工作的意见建议,定期反映消费动态和消费者意愿;参加消费维权领域的各类消费体察、消费调查、普法宣传、经验交流等活动。通过开展消费维权“五进”等系列活动,提高消费者依法维权意识和经营者诚信经营意识,加强对民生消费领域的商品和服务的社会监督,逐步建立完善多元共治的消费维权体系。
接下来,桥头将继续建立健全消费维权志愿服务队工作机制,依托广东志愿者信息管理平台(“i志愿”系统)规范对志愿者的招募、培训、管理,并根据市统一安排,做好志愿者活动开展,按照系统机制做好日常活动的统筹组织,与新时代文明实践活动、“消费维权服务站放心消费创建”等工作相结合,探索打造“文明实践+志愿服务+消费维权”的特色工作品牌。进一步壮大消费维权志愿服务队伍,从行业协会、律师团队、专业机构中选拔专业人才,探索成立“消费维权知识宣讲志愿服务队、消费纠纷调解服务队、法律咨询服务队”等消费维权细分领域志愿服务队伍。
(刘献兵、桥头镇)