2020年以来,凤岗镇全面落实五星级退役军人服务中心示范中心创建任务,不断推出一系列特色亮点服务,全力打造温馨、暖心的退役军人之家。日前,我镇创建工作通过省考核组验收,成功获评“广东省五星级退役军人服务中心”。
2021年1月13日,广东省退役军人事务厅通报《关于命名广东省星级示范退役军人服务中心(站)的决定》,凤岗镇退役军人服务中心被命名为“广东省五星级退役军人服务中心”
建设和完善退役军人服务保障体系是落实中央决策部署的重要举措,对于加强退役军人工作力量,提升退役军人服务保障水平,解决退役军人政策落实和服务保障“最后一公里”问题,具有十分重要的意义。
2020年以来,凤岗镇委镇政府高度重视退役军人保障体系建设,累计发放各类优待抚恤资金485万元,并追加了78万元专项经费用于建设新的退役军人服务中心,新场所实用面积约390平方米,包括办事大厅、荣誉室、军民共建室、信访协调室等场所,办公环境焕然一新。
多措并举携手创建
强化服务能力提升服务质量
这个退役军人五星级的“娘家”,不仅给人以温暖,更多的是真正能提供“一站式”、“规范化”、“标准化”的综合服务。
该中心以打造“六位一体”的服务平台,着眼多元参与,构建协同服务格局,不断打造特色亮点服务,并依托以烈士陵园升级改造为契机,加大建设双拥文化品牌项目,同时,建立凤岗镇退役军人就业创业孵化基地,结合优势资源,促进退役军人积极投身“大众创业、万众创新”实践,推动退役军人就业创业。
在建设国防教育平台方面,退役军人服务中心设立了“荣誉室”“军味”文化墙,制作了1套工作画册、1部宣传片;同时,联合武装部、教育管理中心等部门邀请东莞军分区政治工作处主任在华侨中学开展了一场国防教育课。
在就业创业平台建设方面,凤岗镇联合天安数码城建立凤岗镇退役军人就业创业孵化基地,结合天安数码城就业创业的优势资源,促进退役军人积极投身“大众创业、万众创新”实践,推动退役军人就业创业;同时,联合人社分局开展退役军人专场招聘会,积极推送就业创业信息。
凤岗镇还协调司法分局在中心设立法律援助联络点,安排专人每周不少于半天驻点办公,负责普法宣传、法律援助、法律咨询等工作。
着眼便捷高效
实现信息化的服务手段
凤岗镇积极推动退役军人服务手段信息化,及时收集、录入辖区内服务对象的身份信息、政策落实、主要诉求等情况,建立退役军人“一人一档”电子档案,定期核对,实现动态更新。
退役军人服务中心协调宣传部门积极推广使用 “广东政务服务网”“互联网+退役军人服务”“广东省退役军人事务厅”微信公众号等移动政务平台,引导服务对象通过网络方式申请服务事项和了解、掌握政策以及相关事项办理流程。
为了助力实现退役军人各项工作管理信息化,凤岗镇利用“数字化建设为退役军人培训、就业、创业提供精准服务”,通过数字化不断增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。
退役军人服务中心完善了各项工作制度和内部管理制度,形成长效工作机制,促进退役军人服务中心高效运转。
凤岗镇还依托历史博物馆建立红色教育基地,组织广大军民参观学习,接受爱国主义教育和革命传统教育;以烈士陵园升级改造为契机,加入双拥元素和爱国主义元素,打造集双拥和爱国主义教育的多元素主题公园。
下一步,凤岗镇退役军人服务中心将以“广东省五星级退役军人服务中心”为荣,全面加强服务体系队伍建设,全力做好各项就业创业扶持,优抚帮扶,走访慰问等工作,让五星级的“家”的环境更加温暖,“家”的责任更加凸显更精准。
(刘献兵 凤岗宣)