9月24日,大岭山镇委书记张拔海来到政务服务中心进行实地走访,调研大岭山镇政务服务改革工作相关情况,四级调研员李容新,副镇长候选人黄志立及党建综合办负责人一行参加。
张拔海一行走访了办事大厅的各个业务区,了解中心的疫情防控工作、窗口业务受理、大厅运营等相关情况,听取了镇政务服务中心主任汇报政务服务改革工作情况及下一步工作计划。
张拔海对政务服务中心取得的工作成效表示了肯定,同时也对中心下来的工作提出了要求,要将便民、利民作为一切工作出发点,围绕惠民、便民宗旨,压实工作责任,切实提升政务服务能力。推进对外服务事项全进驻,在完成政务服务事项全进驻的基础上,将涉及民生、审批的事项能进即进,让群众办事更便利。完善大厅配套设施,包括优化中心大楼周围环境、建设大型停车场、大厅布局指示牌等,要与群众换位思考,从细节中提升群众办事体验感及满意度。做好大厅疫情防控工作,办事大厅是人群密集集中点,必须严格把控好各项防疫措施,做好应急预案,确保群众、工作人员的生命安全和身体健康。加强内部管理,要完善内部管理制度,加强大楼的安保管理、饭堂食品安全管理、档案资料流转管理等,保障大厅正常运行。
张拔海最后强调,政务服务窗口作为一线单位,代表镇政府的形象,一定要稳扎稳打,找准目标,加强服务意识,切实提高群众办事便利度。
(大岭山镇、刘献兵)